Política de Privacidade

Quem somos

NORTHEASTERN INSURANCE AGENCY INC, que atua com o nome comercial Northeastern Insurance Agency, é uma agência de seguros localizada em 743 Broadway, Everett, MA 02149, Estados Unidos.

Informações que você decide compartilhar

Quando você entra em contato por telefone, por e-mail, pelo Instagram ou pessoalmente, pode compartilhar informações como seu nome, seus dados de contato e os detalhes que decidir contar sobre suas necessidades de seguro.

Você decide o que compartilhar. Só recebemos essas informações porque você escolhe enviá-las.

Informações processadas automaticamente

Como quase todo site, este site é entregue por uma infraestrutura de hospedagem e distribuição de conteúdo que processa registros técnicos padrão como parte da operação normal e da segurança. Esses registros podem incluir seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, a data e o horário do acesso e as páginas solicitadas.

Esse processamento é realizado pelo nosso provedor de hospedagem, a Netlify, para servir o site e protegê-lo contra abusos.

O que este site não faz

Este site atualmente não tem formulário de contato.

Não usa ferramentas de analytics, pixels de publicidade, gerenciadores de tags nem chat incorporado.

Não define cookies de publicidade e não usa cookies para rastrear você.

Sua preferência de idioma aparece apenas no endereço da página (por exemplo /en, /pt ou /es) e não é armazenada no seu dispositivo.

Não vendemos informações pessoais, não as alugamos e não as compartilhamos para marketing de terceiros. Não criamos perfis publicitários de visitantes.

Como usamos as informações

Usamos as informações que você nos envia para responder às suas solicitações, prestar o atendimento pedido, proteger este site e nossas operações e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Prestadores de serviço

Contamos com prestadores de serviço para operar este site e nossas comunicações: a Netlify fornece a hospedagem e a distribuição de conteúdo do site, e o Google Workspace fornece a infraestrutura do nosso e-mail comercial. Esses prestadores processam dados em nosso nome para entregar seus serviços.

Comunicações via WhatsApp e nossos sistemas empresariais

Separadamente deste site, a Northeastern Insurance Agency se comunica com clientes por canais oficiais de mensagem, incluindo o WhatsApp, usando a WhatsApp Business Platform fornecida pela Meta. Essas conversas são gerenciadas por meio de um aplicativo empresarial interno autorizado, usado pela nossa equipe.

Quando você nos envia mensagens pelo WhatsApp, processamos as informações que você decide enviar: o número de telefone utilizado, o nome informado, o conteúdo das suas mensagens, incluindo imagens, áudios ou documentos que você decida compartilhar, e os detalhes técnicos necessários para entregar a conversa, como horários e status de entrega.

Usamos essas informações para responder a você, prestar os serviços de seguros que você solicitar e manter o registro da nossa comunicação como parte das nossas operações normais e das obrigações legais que se aplicam a nós.

Essas comunicações são processadas pela WhatsApp Business Platform e armazenadas em infraestrutura de nuvem segura operada por prestadores de serviço que atuam em nosso nome. O WhatsApp é operado pela Meta, e o seu uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp.

As práticas de retenção, as medidas de segurança e os direitos descritos nesta política se aplicam igualmente a essas comunicações. Para fazer uma solicitação sobre informações de conversas no WhatsApp, incluindo exclusão, use o canal indicado na seção de contato abaixo ou visite a nossa página de exclusão de dados.

Links externos

Este site tem links para serviços externos, como Instagram e Google Maps. Ao seguir esses links, valem as práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos revisar as políticas deles.

Retenção

Guardamos informações apenas pelo tempo necessário para responder a você, prestar o atendimento solicitado, proteger nossas operações e cumprir obrigações legais. Quando deixam de ser necessárias, são excluídas ou anonimizadas.

Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger as informações que tratamos. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, por isso não podemos prometer segurança absoluta.

Suas escolhas e solicitações

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão das informações que nos enviou. Para fazer uma solicitação, escreva para o e-mail indicado na seção de contato abaixo. Responderemos em prazo razoável.

Privacidade de crianças

Este site não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais, entre em contato e faremos a exclusão.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações são publicadas nesta página com uma nova data no topo.

Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou solicitações sobre suas informações, podem ser enviadas para: