Política de Privacidad

Quiénes somos

NORTHEASTERN INSURANCE AGENCY INC, que opera con el nombre comercial Northeastern Insurance Agency, es una agencia de seguros ubicada en 743 Broadway, Everett, MA 02149, Estados Unidos.

Información que usted decide compartir

Cuando nos contacta por teléfono, por correo electrónico, por Instagram o en persona, puede compartir información como su nombre, sus datos de contacto y los detalles que decida contarnos sobre sus necesidades de seguro.

Usted decide qué compartir. Solo recibimos esa información porque usted elige enviárnosla.

Información procesada automáticamente

Como casi todos los sitios web, este sitio se entrega mediante una infraestructura de alojamiento y distribución de contenido que procesa registros técnicos estándar como parte de la operación normal y de la seguridad. Esos registros pueden incluir su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, la fecha y la hora del acceso y las páginas solicitadas.

Ese procesamiento lo realiza nuestro proveedor de alojamiento, Netlify, para servir el sitio y protegerlo contra abusos.

Lo que este sitio no hace

Este sitio actualmente no tiene formulario de contacto.

No usa herramientas de analytics, píxeles publicitarios, administradores de etiquetas ni chat incorporado.

No coloca cookies publicitarias y no usa cookies para rastrearlo.

Su preferencia de idioma aparece solo en la dirección de la página (por ejemplo /en, /pt o /es) y no se guarda en su dispositivo.

No vendemos información personal, no la alquilamos y no la compartimos para marketing de terceros. No creamos perfiles publicitarios de los visitantes.

Cómo usamos la información

Usamos la información que usted nos envía para responder a sus solicitudes, brindar el servicio pedido, proteger este sitio y nuestras operaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Proveedores de servicios

Contamos con proveedores de servicios para operar este sitio y nuestras comunicaciones: Netlify proporciona el alojamiento y la distribución de contenido del sitio, y Google Workspace proporciona la infraestructura de nuestro correo electrónico comercial. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre para entregar sus servicios.

Comunicaciones por WhatsApp y nuestros sistemas empresariales

Por separado de este sitio web, Northeastern Insurance Agency se comunica con clientes a través de canales oficiales de mensajería, incluido WhatsApp, usando la WhatsApp Business Platform proporcionada por Meta. Estas conversaciones se gestionan mediante una aplicación empresarial interna autorizada, utilizada por nuestro equipo.

Cuando usted nos escribe por WhatsApp, procesamos la información que decide enviar: el número de teléfono que utiliza, el nombre que proporciona, el contenido de sus mensajes, incluidas las imágenes, los audios o los documentos que decida compartir, y los detalles técnicos necesarios para entregar la conversación, como marcas de tiempo y estados de entrega.

Usamos esta información para responderle, prestar los servicios de seguros que solicite y mantener un registro de nuestra comunicación como parte de nuestras operaciones normales y de las obligaciones legales que nos aplican.

Estas comunicaciones se procesan a través de la WhatsApp Business Platform y se almacenan en infraestructura de nube segura operada por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre. WhatsApp es operado por Meta, y su uso de WhatsApp también está sujeto a los términos y la política de privacidad del propio WhatsApp.

Las prácticas de retención, las medidas de seguridad y los derechos descritos en esta política se aplican igualmente a estas comunicaciones. Para hacer una solicitud sobre información de conversaciones de WhatsApp, incluida su eliminación, use el canal indicado en la sección de contacto o visite nuestra página de eliminación de datos.

Enlaces externos

Este sitio tiene enlaces a servicios externos, como Instagram y Google Maps. Al seguir esos enlaces, se aplican las prácticas de privacidad de esos servicios. Recomendamos revisar sus políticas.

Retención

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para responderle, brindar el servicio solicitado, proteger nuestras operaciones y cumplir obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, se elimina o se anonimiza.

Seguridad

Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que tratamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos prometer seguridad absoluta.

Sus opciones y solicitudes

Usted puede pedir acceso, corrección o eliminación de la información que nos envió. Para hacer una solicitud, escriba al correo indicado en la sección de contacto más abajo. Responderemos en un plazo razonable.

Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted cree que un menor nos envió información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publican en esta página con una nueva fecha en la parte superior.

Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad, o las solicitudes sobre su información, pueden dirigirse a: